巢湖市公管局建立定期回訪制度,提升服務質量
為提升服務質量,巢湖市公管局通過建立定期回訪制度,對重點局、住建局、交通局、水務局等業務較多的項目單位,加強溝通,及時掌握和解決招投標過程中存在的問題。
巢湖市公管局開展定期回訪,一方面有利于了解各項目進展情況及標后履約中存在的問題,與項目單位建立聯動機制,根據其反饋對項目進行動態管理;另一方面針對各行業特點設置不同的評標辦法,如對水利、交通項目采用行業標準文本,把企業資信等納入評審。同時,根據項目單位階段性的目標任務,指導其制定合理的招標方案,以利于項目能按時實施。
通過開展定期回訪,巢湖市公管局主動作為,加強了與項目單位的了解和溝通,進一步提高了工作質量和服務水平,有利于今后工作的順利開展。
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